A NeXel – unidade de projeto fechado da ADENTIS – foi a responsável pelo processo de Transformação Digital da Ei! – empresa de assessoria migratória que presta serviços de apoio à imigração. A equipa, composta por profissionais polivalentes e com experiência de mercado, desenvolveu um Sistema de Informação que suporta toda a sua atividade operacional. A gestão de clientes, parceiros, processos de legalização dos clientes, dashboards de apoio à decisão, registo de informação financeira, foram algumas das funcionalidades trabalhadas.

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Passos do processo

‍Esta solução permite substituir o trabalho diário anteriormente registado em Excel por uma solução mais adequada à crescente dimensão que a EI tem enfrentado. Após a análise exaustiva dos processos existentes e da identificação dos bottlenecks, foram definidas as oportunidades de melhoria. Foram trabalhados os processos existentes, tornando-os mais ágeis e rastreáveis, o que permitiu não só reduzir o tempo de execução, como aumentar a produtividade e confiabilidade da informação. A proteção e a segurança dos dados, garantido o compliance com a lei da proteção de dados, foi uma das prioridades no processo de desenvolvimento.

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‍Implementação

‍A NeXel seguiu uma metodologia ágil, com forte envolvimento dos utilizadores em todas as fases. Desta forma, a sua envolvência garantiu a recolha de inputs que permitiram aumentar a adesão dos mesmos à plataforma, diminuindo a resistência normal em projetos desta natureza e o período de formação e adaptação ao novo sistema. Este foi o primeiro projeto da NeXel, que arrancou em janeiro deste ano.